因一个芒果快递员遭恶意投诉 民警连夜写证明

2019-06-13 13:07

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  1. 收件人张某的母亲通过活动免费获得一箱芒果,收货后发现胶带开裂,芒果少了一个,便声称不再使用圆通快递。2. 为避免被投诉,圆通女快递员聂桂英便自掏腰包购买一箱芒果通过?#25910;?#24555;递寄送给张某,张某收下芒果却先后四次投诉快递员聂桂英,导致聂桂英被扣2000元工资。3. 由于担心被开除,快递员聂桂英当晚到收件人张某家中请求原谅。收件人张某却指责快递员聂桂英带来了不良影响,于是再次投诉并报警。女快递员被刁难后无奈在收件人家门口哭泣。事情发生后,引来网友的众多评论。有的网友表示,收件人张某恶意投诉令人又气又恨,应该出台相关措施遏制这?#20013;?#20026;。还有网友认为,这件事反映了快递在投诉机制方面的不合理,希望快递企?#30340;?#22815;进一步改善,不仅要维护消费者权益,也要保障快递员的权益。6月11日下午,圆通速递对此进行回应,表示圆通总部对此高度重视。评论网已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。情况正在核实过程中。

  圆通在回应中称,“我们既对客户负责,也对员工负责,坚决恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。?#34892;?#20844;司当事快递员的敬业和付出,?#34892;还?#39286;县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”

l来源:未知  作者:admin

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